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4. Políticas de Devolución Condiciones de Devolución: Aceptamos devoluciones de productos dentro de los 14 días posteriores a la entrega, siempre que los productos estén sin abrir, sin usar y en su embalaje original. No aceptamos devoluciones de productos perecederos, artículos de higiene personal o medicamentos, salvo que se trate de un error en el pedido o un defecto del producto. Proceso de Devolución: Para iniciar una devolución, por favor contacte a nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico info@farmaciaarenal.com indicando el número de pedido y el motivo de la devolución. Le proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución. Reembolso: Una vez que recibamos y verifiquemos los productos devueltos, procesaremos el reembolso correspondiente en un plazo de 5-7 días hábiles. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra. Tenga en cuenta que los costos de envío originales no son reembolsables.
5. Derecho de Desistimiento Período de Desistimiento: De acuerdo con la legislación vigente, los consumidores tienen derecho a desistir del contrato de compra sin necesidad de justificación en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto. El producto debe ser devuelto en perfectas condiciones, permitiendo la comprobación de su buen estado y funcionamiento. Antes de efectuar la devolución, debe contactar a nuestro departamento de ventas a través del e-mail: info@farmaciaarenal.com. Procederemos al reintegro del importe total de la compra, incluyendo el precio del producto. Ejercicio del Derecho de Desistimiento: Para ejercer el derecho de desistimiento, debe notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Consecuencias del Desistimiento: En caso de desistimiento por su parte, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costos de entrega (con la excepción de los costos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrecemos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.
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8. Contacto Preguntas acerca de los Términos de Servicio deben ser enviadas a info@farmaciaarenal.com. Fecha de última actualización: 18/11/2024